La certificazione di qualità
Tutor d’aula: Dott.ssa Giuseppa Marino
- OBIETTIVI E FINALITA’
- DESTINATARI
- DURATA
- SEDE
- SCADENZA ISCRIZIONI
- SELEZIONI
- CALENDARIO
- DOCENTI
- ESAME FINALE
- ATTESTAZIONE FINALE
- QUOTA DI ISCRIZIONE
Tale percorso formativo, che intende favorire la diffusione di conoscenze specifiche sui temi ambientali e contribuire al rafforzamento delle sensibilità individuali e collettive verso lo sviluppo sostenibile e l’orientamento alla qualità , affronta i seguenti argomenti:
- Introduzione ai sistemi qualità : la norma di riferimento UNI EN ISO 9000:2000, requisiti generali e documentazione.
- La responsabilità della direzione e la gestione delle risorse umane.
- La pianificazione e i processi relativi al prodotto ed ai servizi: la gestione dei prodotti non conformi.
- L’approvvigionamento e la gestione dei fornitori.
- Il monitoraggio e la misurazione, l’analisi dei dati: metodologie e strumenti.
- La modalità di costruzione, erogazione, analisi e valutazione dei questionari di soddisfazione del cliente.
Il percorso formativo è rivolto a lavoratori autonomi che svolgono attività professionale in possesso dei seguenti requisiti:
- iscrizione ad uno dei seguenti Ordini Professionali: Architetti Pianificatori Paesaggisti e Conservatori, Avvocati, Chimici, Dottori Agronomi e Forestali, Dottori Commercialisti, Ingegneri;
- residenza nella Regione Sicilia.
100 ore, da settembre a dicembre 2005.
Palermo presso l’Istituto di Formazione Politica “Pedro Arrupe” in Via Franz Lehar, 6.
La prova di selezione consisterà nella compilazione di un questionario a risposta multipla su temi attinenti il percorso formativo prescelto. A parità di punteggio sarà considerato titolo preferenziale l’anzianità di iscrizione all’Ordine inferiore a 5 anni e, ad ulteriore condizione di parità , la minore età anagrafica.
Le selezioni si svolgeranno il 12 luglio 2005 alle ore 11:30, Assindustria Palermo in Via XX Settembre, 53 a Palermo.
Le lezioni si terranno nei giorni di giovedì e venerdì dalle ore 9:30 alle ore 13:45 e dalle ore 14:30 alle ore 18:45, ed il sabato dalle ore 9:30 alle ore 13:45, secondo il seguente calendario:
8, 9 e 10 settembre 2005 – 22, 23 e 24 settembre 2005 – 6, 7 e 8 ottobre 2005 – 20, 21 e 22 ottobre 2005 – 3, 4 novembre e 12 dicembre 2005.
Barone Stefano, Canalella Francesco Saverio, Lombardo Alberto, Passannanti Antonino, Pressato Enrico.
Su richiesta degli interessati potrà essere sostenuto un esame utile al rilascio di un certificato attestante il superamento della prova finale.
L’esame avrà luogo il 12 gennaio 2006 a Palermo, presso l’Istituto di Formazione Politica “Pedro Arrupe” in Via Franz Lehar, 6.
Al termine del percorso formativo, a coloro che avranno maturato almeno l’80% delle ore di presenza, sarà rilasciato un attestato di frequenza.
La partecipazione è gratuita.