La certificazione di qualità
Tutor d’aula: Dott.ssa Alessia Paola Annino
- OBIETTIVI E FINALITA’
- DESTINATARI
- DURATA
- SEDE
- SCADENZA ISCRIZIONI
- SELEZIONI
- CALENDARIO
- DOCENTI
- ESAME FINALE
- ATTESTAZIONE FINALE
- QUOTA DI ISCRIZIONE
Tale percorso formativo, che intende favorire la diffusione di conoscenze specifiche sui temi ambientali e contribuire al rafforzamento delle sensibilità individuali e collettive verso lo sviluppo sostenibile e l’orientamento alla qualità , affronta i seguenti argomenti:
- Introduzione ai sistemi qualità : la norma di riferimento UNI EN ISO 9000:2000, requisiti generali e documentazione.
- La responsabilità della direzione e la gestione delle risorse umane.
- La pianificazione e i processi relativi al prodotto ed ai servizi: la gestione dei prodotti non conformi.
- L’approvvigionamento e la gestione dei fornitori.
- Il monitoraggio e la misurazione, l’analisi dei dati: metodologie e strumenti.
- La modalità di costruzione, erogazione, analisi e valutazione dei questionari di soddisfazione del cliente.
Il percorso formativo è rivolto a professionisti in possesso, alla data di presentazione della domanda, dei seguenti requisiti:
- iscrizione ad uno dei seguenti Ordini Professionali: Architetti Pianificatori Paesaggisti e Conservatori, Avvocati, Chimici, Dottori Agronomi e Forestali, Dottori Commercialisti, Ingegneri;
- residenza nella Regione Sicilia.
100 ore, da gennaio a marzo 2005.
Catania presso Multiservice ’90 in via Sisto, 54/58.
29 novembre 2004.
La prova di selezione consisterà nella compilazione di un questionario a risposta multipla su temi attinenti il percorso formativo prescelto. Sulla base delle risposte risulterà determinato il punteggio attribuito al questionario e conseguentemente stilata la graduatoria. A parità di punteggio sarà considerato titolo preferenziale l’anzianità di iscrizione all’Ordine inferiore a 5 anni e, ad ulteriore condizione di parità , la minore età anagrafica.
Le selezioni si svolgeranno il 6 dicembre 2004 a Catania presso la Fondazione Dottori Commercialisti Sicilia in Corso Sicilia, 56.
13, 14 e 15 gennaio 2005 – 27, 28 e 29 gennaio 2005 – 17, 18 e 19 febbraio 2005 – 3, 4 e 5 marzo 2005 – 17, 18 e 19 marzo 2005.
Marguccio Carmelo, Passannanti Antonino, Taormina Giovanni, Tomasello Paolo Maria.
Su richiesta degli interessati potrà essere sostenuto un esame utile al rilascio di un certificato attestante il superamento della prova finale.
L’esame avrà luogo il 30 marzo 2005 a Catania, presso la Fondazione Dottori Commercialisti Sicilia in Corso Sicilia, 56.
Al termine del percorso formativo, a coloro che avranno maturato almeno l’80% delle ore di presenza, sarà rilasciato un attestato di frequenza.
La partecipazione è gratuita.